旅游管理

一、专业人才培养目标

　　培养拥护党的基本路线，德、智、体、美全面发展，具有现代旅游经营管理理念，具备牢固的专业理论知识和熟练职业技能，具备良好的个人素质和修养，毕业后能在各级旅游行政管理部门、旅游风景(度假)区、旅行社等主要业务部门从事组织和现场管理工作的，有较强开拓与创新能力的高等技术应用性专门人才。

　　二、人才培养知识、能力、素质结构

　　（一）知识结构

　　1、熟练掌握旅行社经营管理知识；

　　2、熟练掌握导游实务的相关知识；

　　3、熟练掌握我国旅游行业发展的方针、政策法规知识；

　　4、掌握旅游从业人员应具备的礼仪知识；

　　5、掌握旅游市场营销知识；

　　6、掌握旅游服务行业要求的汉语言知识、外国语言文学及常用地方方言知识；

　　7、掌握旅游服务行业应备的计算机应用知识、电子商务应用知识；

　　8、掌握旅游业应备的会计基础知识和财务管理知识；

　　9、掌握马克思主义理论原理和择业、创业相关知识。

　　（二）能力结构

　　1、熟练掌握导游讲解的基本技巧，具有较强的独立带团能力、导游讲解能力；

　　2、具有独立处理旅游企业运营过程中发生的突发性事件的能力；

　　3、具有旅游行业需要的语言表达能力、组织能力、沟通协调能力；

　　4、具有运用一门及以上外国语言开展对客服务的能力；

　　5、具有应用计算机的能力；

　　6、具有迅速掌握本专业领域新技术，独立获取新知识，不断提高自身综合素质的能力；

　　7、具有创业能力、专业外延拓展能力。

　　（三）素质结构

　　1、拥护党的基本路线，具有坚定正确的政治方向，信仰马列主义，爱祖国，爱人民，有理想，懂政策，遵纪守法，文明礼貌，行为规范；

　　2、爱岗敬业，实事求是，敢于创新，具有良好的职业道德和团结协作精神；

　　3、具有相应的文化科学知识，掌握本专业所必需的基本理论、基本技能，具有较快适应岗位实际工作的能力和素质，并能运用所学知识分析和解决工作中的问题；

　　4、具有健康的体魄和美好的心灵，具有一定的文化艺术修养；

　　5、具有较强的心理适应能力和健全的意志品质。具有理智、真诚、开朗的性格和良好的人际关系。

　　三、主干课程：

　　旅游概论、导游实务、导游基础、旅行社经营管理、旅游市场营销、旅游法规、旅游地理、旅游管理学、旅游英语口语等。

　　四、就业方向：主要从事旅行社的导游工作，旅游市场开发、景区设计与规划工作，旅游管理部门的管理工作和旅游景点景区、博物馆、展览馆的讲解工作。。

　　五、职业资格证书：导游证