高速铁路客运服务

一、专业名称及专业代码

专业名称：高速铁路客运乘务

专业代码：600112

二、基本学制与招生对象

学 制：三年制。

招生对象：普通高中毕业生、职业高中对口毕业生（含单招普通高中生）。

三、专业培养目标

本专业培养拥护党的基本路线，适应服务、管理一线需要的，德、智、体、美全面发展，具有良好政治素质、文化素质、专业素质和身体素质，熟悉国内外高铁服务业务，掌握高速铁路服务基本知识、基本技能和铁路客运基本要求，具有较高外语水平、沟通合作能力和灵活应变能力，为旅客提供优质服务、能适应社会主义市场经济建设和高速铁路事业发展需要，能从事高速铁路服务与管理的技术技能专门人才。

四、主干课程

高速铁路概论、铁路旅客运输法规、高铁餐饮服务与管理、高铁动车安全管理、高铁客厢设备操作与管理、高铁客运服务流程训练、高铁客运服务礼仪、形体训练、职业塑形等。

五、就业方向和岗位

全国铁路行业从事高铁、动车车厢乘务员；高铁、动车餐吧乘务员；高铁、动车乘务安全员；ZTK列车乘务员岗位及高铁、动车车站客运员，检票员、售票员、安检员、商贸服务员、客服代表、VIP接待员等相关岗位的服务与管理工作。

六、专业特色与培养模式

本专业是我院与北京商鲲教育控股集团校企合作、联合办学的共建专业，对定向委培的合格学生由商鲲集团安置在高铁系统内就业。

采取“2+1”人才培养模式，即前2年学生在我院学习专业基础课程及相关职业素质课程，由我院与商鲲集团双方共同培养；第3学年由商鲲集团组织技能培训、实习就业，毕业时对符合毕业条件者由我院颁发毕业证书。

七、现有实训室

形体礼仪实训室、化妆实训室、高铁模拟舱

八、就业保障

学生入学后商鲲集团与学生及家长共同签署《培养就业协议》，并按《培养就业协议》履行相关职责，负责对定向委培的合格学生安置在高铁系统内，确保100%安排在高铁系统内就业，具体待遇参照当时高铁公司招聘条件，初次就业率达到100%；如由于商鲲集团的原因学生未能就业的，学生可以根据《培养就业协议》追究商鲲集团的法律责任。

九、收费标准

（1）我院收费标准：

执行国家收费标准，学费：5000元/年；住宿费：800元/年。

（2）商鲲集团收费标准：

专业技能费（含考证费）5800元/生/年，服装费1800元/生，专业技能费（含考证费）一年一收，服装费在第一学期一次性收取，三年共计19200元/生，并开据正式票据，除此之外，不再收取其他任何费用。

十、身体要求：

女生身高4050px至4300px，男生身高4300px至4550px；形象气质良好、口齿清晰、五官端正、体态匀称；无明显的“O”形和“X”形腿；裸露部分无明显的疤痕。