高速铁路客运服务

（一）培养目标

本专业主要面向高速铁路客运、旅游交通等相关服务企业，培养具有良好的政治素质与道德修养，了解旅客心理、熟悉高速铁路乘务规章制度和组织管理基本知识，熟练掌握高速铁路乘务基本理论和实际操作技能，具有较强服务、管理、协调和灵活应变能力，能为旅客提供高品位、高质量服务的高素质高技能专门人才。

专业代码： 600112

（二）招生对象

应、往届高中毕业生，三校生

（三）学习年限

三年

（四）核心课程

高速铁路概论、铁路旅客运输服务、列车客运安检与乘务、高铁客运英语口语、管理学、公共关系、普通话训练、形体训练、高速铁路客运服务礼仪、职场沟通、高速铁路客运乘务综合实训、顶岗实习等。

（五）职业资格与就业范围

1.职业资格

要求学生在规定的年限内读完教育教学计划规定内容，并且获得动车乘务资格证、铁路服务资格证、化妆师等职业资格证书。我院实行双证书毕业制度，鼓励多证书。

2.就业范围

本专业学生毕业后可到各大中型火车站从事动车/高铁车厢乘务员、乘务安全员（含地铁、轻轨）、VIP接待员、安检员（含地铁、轻轨）、检票员、客服代表等相关岗位的服务与管理工作。