空中乘务

民航业在中国拥有广阔的发展前景，属于极有潜力的行业，现在正处于发展的黄金时期。空中乘务成为了很多外在条件优秀的学生，理想的专业选择。

专业介绍

空中乘务——空姐、空少，为旅客提供客舱服务与管理

培养目标

培养具有国际化视野，符合航空业发展需求，具有高尚的职业道德、扎实的专业知识技能、熟练的外语交流能力的国际化、复合型空中乘务人才。培养能够从事国际、国内航空公司乘务员、航空安全员、航空公司和机场贵宾室服务人员、公务机服务保障工作人员、机场旅客服务人员等相关工作。

核心课程

民航乘务英语、客舱服务（双语）、应急处置、应急医疗、客舱沟通与销售、空乘礼仪、空乘形体训练等。

专业技能

1.具备操作多种机型舱门、客用设备设施和服务设备设施的能力。

2.具备SKYTRAX五星水准客舱服务能力

3.能够使用多种语言及专业技能引导旅客进行水陆紧急撤离。

4.具备处置客舱紧急状况的能力。

5.具备维护客舱安全的应急反应能力。

6.具备常见病处理、外伤处理、心肺复苏等紧急救护的能力。

7.具备外籍特殊旅客服务能力。

8.具备使用多种语言进行客舱营销能力

认证资质

中国民用航空客舱乘务员训练合格证、国际航协（IATA）乘务员培训证书、航空安全员初任训练合格证书、中国民航危险品运输训练合格证、中国民用航空航空安全员执照、1+X空中乘务职业技能等级证书、普通话证。

专业前景

中国正处于“民航大国”向“民航强国”的伟大转变过程中。据权威预测，2012-2022年中国至少新增20多万名空服人员的工作岗位，民航空乘人员的队伍将超过40多万人，规模将是目前的5倍以上。在未来很长一段时间内，我国航空人才都将处于短缺状态人才缺。

就业领域

国际、国内航空公司、高铁、国际品牌星级酒店、奢侈品经营管理等领域

对口岗位

国际、国内航空公司乘务员、航空安全员、公务机服务保障工作人员、机场旅客服务人员，以及高铁乘务、国际品牌星级酒店服务与管理、奢侈品经营与管理、旅游服务与管理、礼仪培训等相关岗位工作

薪资参考

一般国内航线乘务员薪资10K—20K，国际航线乘务员20K左右;乘务长薪资12K-25K（实际薪资根据飞行小时数会有一定出入），是名副其实的高薪专业。

行业薪资参考如下：

晋升路径

推荐就业企业